Regulamin rezerwacji wizyt obowiązujący na stronie www.lullaboo.pl określa zasady korzystania z usług Centrum Wczesnej Interwencji Lullaboo. Centrum udziela świadczeń terapeutycznych wyłącznie na zasadzie pełnej odpłatności ponoszonej przez Pacjenta. Aktualny cennik usług dostępny jest na stronie internetowej www.lullaboo.pl.

Wizyty w gabinecie można rezerwować telefonicznie lub za pośrednictwem strony internetowej www.lullaboo.pl. W przypadku dokonania rezerwacji wizyty przez stronę internetową, Pacjent automatycznie otrzymuje link do płatności za konsultację. Dokonanie opłaty jest równoznaczne z rezerwacją terminu konsultacji z wybranym specjalistą oraz potwierdzeniem wizyty.

W przypadku choroby dziecka istnieje możliwość odwołania wizyty najpóźniej na 24 godziny przed planowanym terminem spotkania. W sytuacji zgłoszenia choroby dziecka w dniu wizyty, wniesiona opłata nie podlega zwrotowi ani nie przechodzi na poczet kolejnej wizyty. W celu rezerwacji kolejnego terminu konieczne jest dokonanie nowej opłaty.

Centrum informuje, że w przypadku rezerwacji online wniesienie opłaty jest warunkiem koniecznym i wynika z potrzeby zapewnienia jak najszybszego dostępu do diagnoz, konsultacji oraz terapii dla pacjentów oczekujących na listach rezerwowych. Dokonanie opłaty jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

Pacjentowi przysługuje prawo do złożenia reklamacji konsultacji specjalistycznej w sytuacji, gdy została wniesiona opłata, Pacjent otrzymał powiadomienie SMS o planowanym spotkaniu, a specjalista nie pojawił się na umówionej wizycie. Prawo do reklamacji przysługuje również w przypadku, gdy terapeuta nie poinformował Pacjenta telefonicznie lub za pośrednictwem wiadomości SMS o odwołaniu wizyty z przyczyn losowych lub w związku z chorobą.

Reklamację należy składać w formie pisemnej, przesyłając ją na adres e-mail: centrumwczesnejinterwencji@gmail.com. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni roboczych od daty jej otrzymania.